ADATVÉDELMI ÉS ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ
(a továbbiakban: Szabályzat)
Hatályos: 2025.március 01.-től,
Érvényes visszavonásig.
Adatkezelő:
KAPUY Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
székhelye és levelezési cím: 1183 Budapest Gyömrői út 85-91
cégjegyzékszáma: 01-09-666973
bejegyző hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
adószáma: 12338711-2-43
telefonszáma: +36 – 1 – 291 – 03 – 76;
+36 – 70 – 334 – 27 – 02
weboldal: www.kapuy.hu
e-mail címe: vevoszolgalat@kapuy.hu
WEB tárhelyszolgáltató adatai: Vector Kft., 6000 Kecskemét, Sörház u. 7.
Általános tudnivalók
Jelen dokumentum a KAPUY Kft. teljeskörű adatkezelési és adatvédelmi tevékenységét, (kiemelten a www.kapuy.hu honlap és az ott található WEB áruházra) az azt szabályozó törvényekben, jogszabályokban foglaltak szerint határozzák meg.
A KAPUY Kft. kiemelten fontosnak tartja a vele kapcsolatba kerülő személyek adatainak, a személyek önrendelkezési joga szerinti kezelését, és elkötelezett az általa kezelt adatok magas szintű biztonságos védelméért. Ennek megfelelően minden reálisan elvárható technikai, biztonsági megoldást bevezettünk mellyel az adatok elvesztése, megsemmisülése, megváltoztatása, illetéktelen félhez való kerülése megelőzhető.
A KAPUY Kft. a személyes adatokat kizárólag célhoz kötötten kezeli, nem kezel olyan adatokat, amelyek nem elengedhetetlenül fontosak, vagy amelyek kezelésére nincs jogalapja.
Azokban az esetekben amikor az adatkezeléshez szükséges az érintettek hozzájárulása, biztosítjuk a hozzájárulás visszavonásának egyszerű lehetőségét, viszont a visszavonás kizárólag a visszavonás utáni időszakra vonatkozik, az előtte engedélyezett adatok kezelése jogszerű marad.
A KAPUY Kft. azon adatok helyességét nem ellenőrzi, amelyeket az érintettek adtak meg, így azok helyességéért kizárólag az azokat közlő személyek felelnek.
Jelen Szabályzat nyilvános annak mindenkori hatályos változata a www.kapuy.hu honlapról tölthető le.
A jelen dokumentum a KAPUY Kft. tevékenységével, a webshop működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: Rendelet, GDPR) és a 2011. évi CXII. tv. (a továbbiakban: Infotv.) rendelkezéseinek betartásával készült.
Fogalmak
Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy, vagy több tényező alapján azonosítható.
Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés.
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy a tagállami jog is meghatározhatja. Jelen dokumentum vonatkozásában Adatkezelő a KAPUY Kft. Elérhetőség az első lapon látható.
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel. Jelen dokumentum vonatkozásában Adatfeldolgozó a KAPUY Kft. honlap üzemeltetéssel, adatfeldolgozással, eladással foglalkozó munkatársai.
Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.
Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.
Érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy.
Felhasználó: az a természetes személy, vagy jogi személy, illetve jogszabály által polgári jogi jogalanyisággal felruházott nem jogi szervezet (a továbbiakban: Szervezet), aki, vagy amely a KAPUY Kft. weblapjának látogatója, vagy Termékeinek vásárlója, üzleti szolgáltatásainak használója.
Vevő/Vásárló: az a Felhasználó, aki, vagy amely a KAPUY Kft. WEB lapját használja Termékét megvásárolja, adatkezelést engedélyez, vagy elutasít.
Cookie-k (magyarul: sütik) használatával kapcsolatos tájékoztatás
Mi az a cookie?
A cookie betűből és számokból álló információ csomag, amelyeket honlapunk a Felhasználó/Vevő böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról. Internetböngészője olyan adatokat gyűjt, mint például böngészőjének típusa, operációs rendszere, a meglátogatott weboldalak, a látogatások időpontja, a megtekintett tartalom, a megtekintett reklámok és egyéb "clickstream"-adatok (magyarul „kattintásfolyam” az az útvonal, amelyet egy felhasználó a felkeresett oldalon egy látogatás alatt bejár). Ezek a fájlok engedélyezés esetén a felhasználó számítógépén tárolódnak. Alkalmazásuk a legtöbb webes szolgáltatás működéséhez elengedhetetlen.
A cookie-k egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz – egy titkos, véletlenül generált számsort – amelyet a Felhasználó/Vevő eszköze tárol, ezzel a Felhasználó/Vevő azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k működési időtartamát az egyes cookie-k vonatkozó leírásaiban látható A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:
Alapvetően három típusú cookiet különböztetünk meg, a működéshez elengedhetetlen cookie-t, ami a Weboldal megfelelő működését szolgálja, statisztikai célú és marketing célú cookiekat.
Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján a Felhasználó/Vevő hozzájárulása a statisztikai és a marketing célú cookie-k esetében, valamint a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a Weboldal működésének biztosításához szükséges jogos érdek, a működéshez szükséges cooki-k esetében.A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:
A működéshez elengedhetetlen cookie-k: Amennyiben Felhasználó/Vevő nem fogadja el ezen cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem biztos, hogy elérhetőek lesznek az Felhasználó/Vevő számára.
A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányába az oldal számos funkciója nem lesz elérhető a Felhasználó/Vevő számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.
Munkamenet cookieEzek a cookie-k a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.
Cookie elfogadás cookie:
Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a cookie-k tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap.
PHPSESSID cookie: A bejelentkezés beazonosítására szolgál. A süti élettartama: a munkamenet hossza.
Statisztikai célú cookie-k:
Google Analytics cookie: A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak látogatóik tevékenységeiről. A szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A Google Analytics által használt fő cookie a „__ga” cookie. A webhelyhasználati statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az előbbiekben ismertetett néhány hirdetési cookie-val együtt – felhasználható arra is, hogy relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben (például a Google Keresésben) és szerte az interneten.
Marketing célú cookie-k:
Google Adwords cookie Amikor valaki meglátogatja az oldalunkat, a látogató cookie-azonosítója hozzáadódik a remarketinglistához. A Google cookie-kat – például a NID és SID cookie-kat – használ a Google-termékekben, így például a Google Keresésben látható hirdetések testreszabásához. Az ilyen cookie-kat például arra használja, hogy megjegyezze az Felhasználó/Vevő legutóbbi kereséseit, az egyes hirdetők hirdetéseivel vagy a keresési eredményekkel való korábbi interakcióit, továbbá a hirdetők webhelyein tett látogatásait. Az AdWords konverziókövetés funkciója cookie-kat használ. A hirdetésből eredő értékesítések és egyéb konverziók követésére cookie-kat ment a felhasználó számítógépére, amikor az adott személy egy hirdetésre kattint. A cookie-k néhány gyakori alkalmazási módja: a hirdetések kiválasztása annak alapján, hogy mi a releváns az adott felhasználó esetén, a kampányok teljesítményéről szóló jelentések tökéletesítése, és a felhasználó által már megtekintett hirdetések megjelenítésének elkerülése.
Remarketing cookiek-k: A korábbi látogatók vagy felhasználók számára a Google Display Hálózaton található egyéb webhelyeken való böngészés, illetve termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kifejezések keresésekor jelenhetnek meg.
A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:
Google Consent Mode v2
Az Adatkezelő integrálta weboldalába a Google Consent Mode v2 verziót, és a cookie panelén keresztül az új verzió alapján biztosítja a hozzájárulások, illetve elutasítások kezelését. A Google Consent Mode v2 alapján a Google a korábbi két (analytics_storage, ad_storage) flag mellett kettő további flaget használ melyek statisztikai, illetve hirdetési célú cookie-k tárolása és kiolvasására szolgálnak majd:
ad_user_data: A Google számára küldhető bármilyen felhasználói adat hirdetési célra.
ad_personalization: A felhasználó adata használható személyre szabott hirdetési célra, például remarketing célra.
E kettő kapcsoló működése arra szolgál, hogy a statisztikai, illetve hirdetési célú sütik tárolása és kiolvasása engedélyezett-e.
A szerződéskötés és teljesítés érdekében megvalósuló adatkezelések részletesebben:
Kapcsolatfelvétel:
Megvalósul, amennyiben például emailben, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy telefonon kérdéssel fordul hozzánk valamely szolgáltatásunkkal kapcsolatban. Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ezt kihagyva is bármikor rendelhet a webshopból.
Regisztráció a weboldalon:
Regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (pl. az érintett adatait újabb vásárláskor nem kell ismét megadni). A regisztráció a szerződéskötésnek (kivéve nagykereskedelmi ügyletek) nem feltétele
A rendelés, ajánlatkérés feldolgozása
A rendelések, ajánlatkérések feldolgozása során a szerződés teljesítése érdekében szükségesek adatkezelési tevékenységek.
A számla kiállítása, adatkezelés adó- és számviteli kötelezettségek teljesítése miatt:
Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.
Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezelési folyamat a megrendelt termék kiszállítása érdekében történik.
A futárszolgálatok az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködnek a megrendelt áru kiszállításában. A futárszolgálat a megkapott személyes adatokat a weboldalán elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezeli.
Az adatkezelési folyamat a fogyasztóvédelmi panaszok kezelése érdekében történik. Amennyiben Felhasználó/Vevő panasszal fordult hozzánk, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.
A regisztráció, megrendelés, hírlevélre történő feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.
A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés a hírlevelek kiküldése érdekében történik.
Az adatkezelési folyamat az érintett érdeklődési körének megfelelő tartalmú reklámtartalom kiküldésének érdekében történik.
Az adatkezelés mint remarketing tevékenység cookie-k segítségével valósul meg.
Az automatizált döntéshozatal célja az Adatkezelő és az érintett közti szerződés megkötése és teljesítése, az automatizált döntéshozatal eredményét az Adatkezelő munkatársai ellenőrzik. Az érintett jogosult az automatizált döntéshozatallal kapcsolatban az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérni, álláspontját kifejezni, és a döntéssel szemben kifogást benyújtani.
Az Adatkezelő az alábbi esetekben alkalmaz automatizált döntéshozatalt:
Fizetési mód
Szolgáltató a fizetési módok meghatározásánál csalásmegelőző szolgáltatásokat is igénybe vesz, az innen kapott visszajelzések alapján kerülnek meghatározásra - automatikus döntéshozatalt követően - az adott látogatónak elérhető fizetési módok, melyek az alábbi fizetési módok közül kerülnek kiválasztásra: készpénz, bankkártya, átutalás.
További adatkezelések
Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama).
Az adatkezelés során Felhasználót/Vevőt megillető jogok
Az adatkezelés időtartamán belül Felhasználót/Vevőt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:
hordozhatósághoz való jog.
Amennyiben Felhasználó/Vevő a jogaival élni kíván, az a Felhasználó/Vevő azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelőnek Felhasználóval/Vevővel szükségszerűen kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelő egyébként is kezelFelhasználóról/Vevőről , illetve amelyeket az ügyintézés céljából megadnak), valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhetőek lesznek a Felhasználó/Vevő adatkezeléssel kapcsolatos panaszai a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül. Amennyiben Felhasználó/Vevő vásárlónk volt és panaszügyintézés, vagy garanciális ügyintézés érdekében szeretné magát azonosítani, az azonosításhoz kérjük adja meg rendelési azonosítóját is. Ennek felhasználásával Felhasználót/Vevőt, mint személyt is be tudjuk azonosítani.
Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg az Adatkezelő. (A határidő hosszabbításról lásd: Rendelet)
A hozzájárulás visszavonásának joga
Felhasználó/Vevő bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy a még nem teljesített megrendelés esetén a visszavonás azzal a következménnyel járhat, hogy nem tudjuk Felhasználó/Vevő felé teljesíteni az eladást, kiszállítást. Emellett, ha a vásárlás már megvalósult, a számviteli előírások alapján a számlázással kapcsolatos adatokat nem törölhetjük rendszereinkből, valamint, ha Felhasználónak/Vevőnek tartozása áll fenn felénk, akkor a követelés behajtásával kapcsolatos jogos érdek alapján adatait a hozzájárulás visszavonása esetén is kezelhetjük.
A személyes adatokhoz való hozzáférés
jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és a következő információkról az Adatkezelő tájékoztassa:
Helyesbítéshez való jog
Felhasználó/Vevő jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Felhasználó/Vevő jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:
Felhasználó/Vevő jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:
a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat az Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte.
A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:
Az Infotv. rendelkezései értelmében az Adatkezelőnek bizonyos adatkezeléseit be kellett jelentenie az adatvédelmi nyilvántartásba. Ez a bejelentési kötelezettség 2018. május 25. napjával megszűnt.
Adatbiztonsági intézkedések
Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy az Adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Felhasználó/Vevő személyes adataival dolgoznak.
Jogorvoslati lehetőségek
Adatkezelési tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A módosítás hatálybalépését követően Felhasználó/Vevő a honlap használatával elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.
Amennyiben az Adatkezelő a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván végezni, a további adatkezelést megelőzően tájékoztatja Felhasználót/Vevőt az adatkezelés céljáról és az alábbi információkról:
a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az időtartam meghatározásának szempontjairól.
azon jogáról, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől a Felhasználóra/Vevőre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint a hozzájáruláson, vagy szerződéses kapcsolaton alapuló adatkezelés esetén kérheti az adathordozhatósághoz való jog biztosítását.
hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást Felhasználó/Vevő bármikor visszavonhatja.
a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról.
arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint, hogy a Felhasználó/Vevő köteles-e a személyes adatokat megadni, továbbá, hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása.
az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Felhasználóra/Vevőre nézve milyen várható következményekkel bír.
Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhet meg, amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell járulnia.
Budapest, 2025.március 01.